あんまり売れなくて困っている方にお伝えしたい『大切な11のポイント』があります。是非徹底してみて下さい！
商品は必ず掃除をしましょう
商品はキレイにしたものを送るようにしましょう。当然ながら撮影するのもキレイにした後でやらねばなりません。ですので、掃除用具も取りそろえておく方が良いでしょう。
- 隙間などの掃除用の歯ブラシ
- 手アカや脂汚れ用に激落ちくん系のメラミンスポンジ
- 染み抜き様にベンジン
などがあればGOODですね！
写真のクオリティを上げる
言わずもがなといったところですが、商品写真がキレイかそうでないか、めちゃくちゃ大切です。私も昔は一眼レフで撮影していましたが、今ははっきり言ってスマホの方が早くキレイに撮影出来ます。仮に少々撮影に失敗しても、編集機能であっという間に素敵な写真になります。例えば上の写真を比べると一目瞭然です。
スマホの写真編集機能の使い方も説明していますのでご参考に下さい。
編集内容
- 露出 ＋40
- ブリリアンス ＋60
- ハイライト ＋51
- 明るさ －20
- 暖かみ －38
- シャープネス ＋43
- ノイズ除去 ＋100(max)
※撮影機材 iPhone XS MAX
このようにちょっと手間をかけてあげると全然与える印象が変わります。ブリリアンスがかなり有効的です。部屋のシーリングライトだけでは暗く、かと言ってスマホのフラッシュ機能ではいまいちだったり、撮影しているスマホが影になったりして何だか面倒くさくなったりしていませんか(笑)
あと大切なのは、撮影した出品用写真は売れてしまうまでは残しておくことを推奨します。その説明は下にある『8．競合が増えてきたら出品し直せ！』にて説明します。
1枚目の写真はインパクト重視！
どう見てもインパクトは大ですね。
これにはちゃんと理由があるんですよ！
まず、フリマアプリで商品検索をした時、検索結果が一覧で出てきますが、かなり小さいですよね。あの小さい状態でもしっかりと商品を確認出来る方が当然ながら訪問者は格段に増えます。
そしてその後の2枚目、3枚目の写真に付属品全体の写真、傷がある場合は傷のアップ、その他見て欲しい部分などを載せると良いですね。
気になる箇所は説明しておく
出品する際には必ず「背面全体、あと左ひじの辺りに汚れが見られます」と商品説明欄に特筆事項を表記しておきましょう。こういった細かいところを適当にしてしまいますとトラブルの元、もしくは評価の際に低評価になる恐れがあります。
そして何よりも売った相手に失礼ですね(´へ｀。)
お金を儲けるためにはまずは顧客を大切にしなければなりません。
ちょっと傷や汚れなど隠したくなる、言いたくない箇所を何とか隠したくなる気持ちは非常～～に分かるのですが、必ず写真と言葉でお知らせしておきましょう。少々傷があったとしても欲しい方は購入しますので、きっちりと明記しましょう。むしろ騙して売っても嫌な気持ちになるだけです。そして
と書いておけば良いでしょう。
言葉は悪いですが、安いも高いも出品者のサジ加減ひとつです。実際に相場を調べて、価格を安めに設定しておけばOK。
価格設定をしっかり見極める
極論、これが一番大切かもしれません。ここを間違えてしまうとどんなに素晴らしい写真だろうと新品だろうと絶対に売れません。
かと言って、なんでもかんでも安くしてしまうのもダメです！例えば商品名で検索し、検索結果の商品の中で最安値の商品説明欄を見ますと、それが欠陥商品だったりする場合があるのです。欠陥商品なのでお安くしています、みたいな場合ですね。
ですので市場調査はしっかりとした上での価格設定を心がけましょう。1件2件の売り上げなら良いですが、これが20、30と積み重なってきますと利益が大きく変わってきてしまいます。
購入して頂いた後のコメントを早くする
私は出品した商品が購入されて、もしも購入者の方がコメントするのが早かったら
ご挨拶が遅れて申し訳ありません。ご購入ありがとうございます！
と返信コメントします。こうする事で相手へ与える安心度は格段に変わりますし、これがビジネス作法だと思うからです。
フリマアプリでは購入者が先に挨拶をするべき、みたいな事がどこかに書いてありましたが、私から言わせれば有り得ないことです。やはり出品者が謝意を先に言うべきです。
ついでに発送した時に、発送しましたとコメントしましょう。メルカリの場合は発送ボタンを押せば発送した事を知らせることが出来ますが、そういう機械的なやり取りを排除すべきです。
とにかくこまめに挨拶、連絡をすべきです。これで取引の安心感は格段に上がります。自分が購入した時の事を考えれば簡単に分かりますね♪
梱包を徹底的にキレイに頑丈に
冊子や薄い紙などを送る時にはナイロン(写真はクリアファイル)に入れて、その両サイドを固い厚紙か段ボールで挟み、閉じるところも徹底的にセロテープで閉じておきます。これだけで購入者への印象が大きく変わりますし、商品も安全です。
そして段ボールなどで発送する時には、隙間を全てテープで貼っておきます。その貼り方も出来るだけキレイに貼っておくと、と印象が良くなり次につながりやすくなりますし、やはり安心感が違います。
言葉は悪いですが、配送業者をあまり信用しないことです(ごめん配送業者さん)。もちろんちゃんとした方もいますが、自分が納得出来るような梱包を心がけましょう。
出来るだけ早く発送する
私は自己紹介欄、商品説明に
と表記に、必ずそれを厳守しています。どうにもならず遅れる場合はメッセージを入れます。言った事は守る！フリマだからこそきっちりしたいですね。そうすることで
- 早く到着してありがたいです
- 早い対応感謝します
などのような評価コメントもたくさん頂けます。確かに購入したらすぐに手にしたい気持ちはよく分かりますもんね。関連記事もあるので是非読んでみて下さいね。
競合が増えてきたら出品し直す
基本的にフリマアプリでは一度出品してしまうと、値段を変えても文章を編集しても、今より上位表示されません。同じキーワード商品を別の方が出品しますと、当然ながら自分の出品商品はどんどん下に表示されてしまう事になります。
思い切って値段を下げてみても競合がたくさんあると、下に埋もれたままになる、という状況になりますので、競合商品がたくさんある場合は必ず出品し直しましょう。
その時の注意点は、新たな出品ページを作成するまで既存の出品ページを削除してしまわないことです。
- 既存出品ページを一旦出品停止にする
- 既存出品ページの商品説明の文章を選択コピーする
- 新たに出品ページを作成する
- 商品説明欄にコピーした文章を貼りつける
- 出品停止ページを削除する
の順番が一番手間がかからないと思います。そして上で説明したように写真は売れてしまうまでは残しておかねばなりません。何故ならば、一度出品してしまった写真は保存が出来ないのです。
ですので私はGoogle Driveなどに一旦保存し、売れたら消すようにしています。(※ただしパソコンならば画像保存できます。)関連記事もあるので是非読んで下さいね。
売れない商品は思いきり値下げすべし
そこそこ訪問者がいるのに、いいね！もつかない状態で売れ残った商品は出来るだけ早く見限ることが大切です。
フリマアプリで出品した商品が売れ残り、部屋に山積みになってくると、それだけでゲンナリしてきますし、置く場所にも困ってきます。ですので単価など気にせずに売りさばいてしまいましょう。
それでも見に来る人がいないようならば、捨てるか誰かにプレゼントしてしまいましょう。
ちなみに私はそういう品物専用の箱を設けて、そこに入れています。一杯になったらオフハウスへ持って行き、それでも突っ返されたらゴミ箱行きとなります。
ただ、ものによっては半年くらい出品して誰かが購入するのを待っておくべき商品もあります。例えば珍しいアーティストCDの場合はひたすら待っている方が良いです。検索する人が少ないのですから。珍しい物品の場合は気を長くして、魚がエサに食いつくのを待ちましょう。
SNSと連携させましょう
SNS、つまりInstagramやTwitter、FACEBOOKなどのアカウントをお持ちの方はそこでも出品状況などを発信してみましょう。
SNSはかなり強力な武器になります。お店を出してチラシやCMで宣伝するのと同様ですね。これもやるとやらぬでは大きな差が生まれますので、是非実行してみて下さい。
実際に私もやる前と実行した後では明らかに人の流れが増えました。SNSに抵抗がある人も頑張ってやってみましょう！フリマアプリだけではなく、パソコンとスマホで月10万稼ぐには必須のアイテムになりますので、是非インストールしてみましょう。
以上、11コの大切なことを徹底すれば、まず間違いなく売れ続けると思います。
特に価格設定にはパターンがあります。それは別ページで説明致します。とにかく初めは利益を追わず、売るコツを自分で掴むことです。
まず小さな不用品などで儲け度外視できっちりと商売をしてみて下さい。最初は面倒くさく感じますが、慣れたらあっという間に出来るようになります。
徹底して頑張りましょう！
