営業に「コツ」などあるのか

営業マンの極意

営業にコツってあるのでしょうか。「誰でも売れるコツ100の何ちゃら」みたいな本やサイトを見かけますが、そんな魔法の様なコツがあったら私が教えて欲しいと願いますが…。絡まった糸を簡単にほぐすことが出来るコツ、営業の世界にそんなものが実際にあったら有難いですよね。

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営業のコツはあるけどない

営業のコツは
「あると言えばあるしないと言えばない」
でしょうか。それほどに多種多様なやり方があり、人によって合う合わないがありますので
「コツはあるようでない、ないようである」
が正解かもしれません。私から言えるのは「営業マンの正しいスキルを身につけること」が最善のコツだということなんです。間違いだらけの営業スタイルでは売れるものも売れません。

では一体どこをどう間違えているのでしょうか。
それは「基本スタイルに応用を持たせろ」という部分が抜けている、という事なんです。

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間違いだらけの営業スタイル

俗に言う「表情」や「話法」など、営業の基本たるものがたくさんありますが、それらを勘違いして理解している方が大変多いようです。例えば
営業マンは常に笑顔で元気よく
反論はYes-Butで応酬せよ
これらは二つともそのまんま受け取ると「大間違い」です。こんなことやっていたら売れないのは当たり前です。いわゆる「机上論」というやつです。
もちろん役に立つ基本の考え方であり、有名な応酬話法です。しかしここで言うのは
「そのまま上っ面だけを理解しても実戦では使えない」
ということです。
結局これらをベースに自分に合ったスタイルを確立させることが最重要なのです。
ではそのスタイルを確立させる方法ってなんだ?ということになります。
それはまた次回の講釈で。

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